建行济宁电力支行：客户至上，服务为先
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编辑 : 窍门大全
发布 : 02-21
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服务是银行立足基石，是银行发展根本。优质服务，就是要注重每一个细节，做好细致工作。不仅要做到以客户为中心，更要把贴心服务做到极致。在每一个走进建行济宁电力支行的客户，都会感受到每一位工作人员的朝气和活力。他们的微笑和服务，用实际行动，赢得客户的尊重以及信任。近日上午，该行来了一位行动不便的客户，客户经理及时看到这个客户，并上前询问客户身体状况，了解其要办理哪些具体业务，把网点为客户配备的轮椅搬到客户面前，小心的搀扶客户坐在椅子上，将客户推到智慧柜员机前办理业务。担心客户视角问题听力问题，客户经理全程在一旁陪同，及时向客户传达办理业务需要做的步骤，最终，完美的帮助客户完成了这笔业务。客户自己与其家属再三对客户经理表示感谢，也对该行的服务感到发自内心的认可。像这样的事情几乎每天都会发生，这样的事虽然不用歌颂，但值得用心传承，传承的不仅仅是中华民族优秀的传统文化，更是对新银行业的一种服务态度，用心，用情，用行动去服务客户。客户满意的微笑就是给予我们最大的馈赠。通过耐心细致的服务，解决客户的燃眉之急，坚守合规制度和人性化服务的完美结合，将服务送上门，“银行服务无小事，上门服务暖人心”。让“特殊”的客户享受到同样的银行服务。身处在这样一个为人民服务的岗位，服务始终是最根本的要务。未来，建行济宁电力支行将一如既往地把以客户为中心放到心里，做到骨子里。用专业的服务赢得客户的信赖和尊重，用有温度的服务赢得客户的满意和感动。新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！
